{"id":900,"date":"2018-03-13T11:16:32","date_gmt":"2018-03-13T10:16:32","guid":{"rendered":"http:\/\/feder.estepona.es\/?p=900"},"modified":"2022-03-03T15:16:47","modified_gmt":"2022-03-03T14:16:47","slug":"13-03-2018-el-ayuntamiento-licita-la-implantacion-de-un-sistema-para-agilizar-la-atencion-de-los-ciudadanos-mediante-cita-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fondoseuropeos.estepona.es\/feder\/13-03-2018-el-ayuntamiento-licita-la-implantacion-de-un-sistema-para-agilizar-la-atencion-de-los-ciudadanos-mediante-cita-online\/","title":{"rendered":"13\/03\/2018 | El Ayuntamiento licita la implantaci\u00f3n de un sistema para agilizar la atenci\u00f3n de los ciudadanos mediante cita online"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El proyecto ser\u00e1 financiado con Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER) y es la primera vez que se implanta en el Consistorio. Este proyecto se une a otros tres iniciativas que mejorar\u00e1n la administraci\u00f3n electr\u00f3nica.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"917\" height=\"688\" src=\"https:\/\/feder.estepona.es\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/04\/13032018-SOLICITUD-IMPLANTACION-CITAS-ONLINE.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-901\" srcset=\"https:\/\/fondoseuropeos.estepona.es\/feder\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/04\/13032018-SOLICITUD-IMPLANTACION-CITAS-ONLINE.jpg 917w, https:\/\/fondoseuropeos.estepona.es\/feder\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/04\/13032018-SOLICITUD-IMPLANTACION-CITAS-ONLINE-300x225.jpg 300w, https:\/\/fondoseuropeos.estepona.es\/feder\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2019\/04\/13032018-SOLICITUD-IMPLANTACION-CITAS-ONLINE-768x576.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 917px) 100vw, 917px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Ayuntamiento de Estepona informa que ha sacado a licitaci\u00f3n un sistema para que los ciudadanos puedan solicitar citas online cuando necesiten realizar gestiones municipales. De esta manera, los interesados podr\u00e1n reservar las citas desde sus dispositivos m\u00f3viles, tablets u ordenadores sin necesidad de trasladarse f\u00edsicamente a la Oficina Municipal de Atenci\u00f3n al Ciudadano (OMAC), que se ubica en el edificio Puertosol.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este nuevo proyecto, que se incluye dentro del Plan Estrat\u00e9gico de Modernizaci\u00f3n Tecnol\u00f3gica del Consistorio, ofrecer\u00e1 la posibilidad de pedir cita online para servicios como Gesti\u00f3n Tributaria, Padr\u00f3n de Habitantes o Registro de Entrada. Adem\u00e1s, permitir\u00e1 reservar a trav\u00e9s de Internet citas con los t\u00e9cnicos municipales de los diferentes departamentos y con el equipo de gobierno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualmente, las citas se tramitan en la Oficina Municipal de Atenci\u00f3n al Ciudadano, que cuenta con dos salas de espera y donde los usuarios son atendidos por orden de llegada. A partir de ahora, se evitar\u00e1n desplazamientos innecesarios a las dependencias municipales y los ciudadanos conocer\u00e1n con mayor exactitud la hora en la que van a ser atendidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s de poner en marcha este modelo digital de citas, el nuevo proyecto supondr\u00e1 la implantaci\u00f3n de un sistema de gesti\u00f3n de tiempos de espera en las dependencias municipales de Puertosol. El objetivo es mejorar la organizaci\u00f3n interna y la atenci\u00f3n al ciudadano, por lo que se instalar\u00e1 un puesto interactivo donde se podr\u00e1 recibir un ticket con el n\u00famero para ser atendido por la OMAC o los diversos departamentos municipales. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El hardware requerido para este sistema ser\u00e1 un puesto interactivo de acero inoxidable con pantalla t\u00e1ctil, de al menos 21 pulgadas, y dispensador de tickets, adaptado a la normativa de personas con minusval\u00edas, y dos pantallas de 42 pulgadas, una para cada sala de espera.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La empresa adjudicataria ser\u00e1 la responsable de suministrar todos los elementos necesarios para el correcto funcionamiento de ambos sistemas y tambi\u00e9n se ocupar\u00e1 del mantenimiento de los mismos y de la resoluci\u00f3n de incidencias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con este nuevo proyecto, adem\u00e1s de permitir a los usuarios a que elijan entre las fechas disponibles para sus citas online o cancelarlas en caso de que no puedan asistir al Consistorio, los empleados municipales podr\u00e1n atender con mayor agilidad y eficacia a los ciudadanos. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El servicio ha salido a licitaci\u00f3n por un importe de 10.000 euros (IVA incluido) y se financiar\u00e1 con una subvenci\u00f3n de los Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER). Este proyecto forma parte de otras tres iniciativas inform\u00e1ticas que contribuir\u00e1n a mejorar la administraci\u00f3n electr\u00f3nica y a garantizar la seguridad de los ciudadanos que utilicen esta v\u00eda de comunicaci\u00f3n.  El primero de los proyectos, que cuenta con un presupuesto de 705.430 euros (IVA incluido), dotar\u00e1 al Consistorio de una nueva plataforma tecnol\u00f3gica que incluir\u00e1 la renovaci\u00f3n de toda la infraestructura de servidores y cabinas de almacenamiento de datos. De esta manera, se sustituir\u00e1n estos sistemas encargados de transmitir la informaci\u00f3n para el correcto funcionamiento de la administraci\u00f3n electr\u00f3nica. A ese respecto, recordar que los servidores actuales se pusieron en marcha hace m\u00e1s de ocho a\u00f1os, por lo que el Ayuntamiento contar\u00e1 ahora con un sistema con mejores caracter\u00edsticas y una mayor capacidad de almacenamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por otra parte, el Consistorio tambi\u00e9n ha licitado un concurso para la implantaci\u00f3n de un nuevo software que ser\u00e1 utilizado por el departamento municipal de Recursos Humanos con el objetivo de ofrecer una mejor gesti\u00f3n de las n\u00f3minas y los seguros sociales. Este proyecto tiene un presupuesto base de licitaci\u00f3n de 172.000 euros, IVA incluido. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El tercero de los concursos cuenta con un importe de 19.999 euros y tiene como fin suministrar al Ayuntamiento de un nuevo software que se adecue a lo exigido por el Esquema Nacional de Seguridad (ENS), aprobado por el Ministerio de Hacienda y Funci\u00f3n P\u00fablica. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Ayuntamiento de Estepona va a impulsar estas tres iniciativas gracias a la subvenci\u00f3n de 10 millones de euros que ha recibido para el proyecto EDUSI \u2018Estepona, Jard\u00edn de la Costa del Sol\u2019. El equipo de gobierno obtuvo esta ayuda econ\u00f3mica tras presentar una estrategia de Desarrollo Urbano Sostenible e Integrado que se ajustaba a los criterios de la Direcci\u00f3n General de Fondos Comunitarios del Ministerio de Hacienda y Administraciones P\u00fablicas, y que estaban acordes con las directrices de la Red de Iniciativas Urbanas. Adem\u00e1s, la recepci\u00f3n de esta subvenci\u00f3n ha sido posible porque el Consistorio se encuentra al d\u00eda en sus obligaciones de pago con la Seguridad Social y la Agencia Tributaria.<\/p>\n<div class=\"gsp_post_data\" \r\n\t            data-post_type=\"post\" \r\n\t            data-cat=\"fondos-feder,noticias-2\" \r\n\t            data-modified=\"120\"\r\n\t            data-created=\"1520939792\"\r\n\t            data-title=\"13\/03\/2018 | El Ayuntamiento licita la implantaci\u00f3n de un sistema para agilizar la atenci\u00f3n de los ciudadanos mediante cita online\" \r\n\t            data-home=\"https:\/\/fondoseuropeos.estepona.es\/feder\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El proyecto ser\u00e1 financiado con Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER) y es la primera vez que se implanta en el Consistorio. 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