{"id":880,"date":"2018-09-25T09:08:16","date_gmt":"2018-09-25T08:08:16","guid":{"rendered":"http:\/\/feder.estepona.es\/?p=880"},"modified":"2022-03-03T15:16:23","modified_gmt":"2022-03-03T14:16:23","slug":"25-09-2018-el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-sistema-para-agilizar-la-atencion-de-los-ciudadanos-mediante-cita-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fondoseuropeos.estepona.es\/feder\/25-09-2018-el-ayuntamiento-pone-en-marcha-un-sistema-para-agilizar-la-atencion-de-los-ciudadanos-mediante-cita-online\/","title":{"rendered":"25\/09\/2018 | El Ayuntamiento pone en marcha un sistema para agilizar la atenci\u00f3n de los ciudadanos mediante cita online"},"content":{"rendered":"\n

El proyecto se ha financiado con Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER) y es la primera vez que se implanta en el Consistorio. Este proyecto se une a otros tres iniciativas que mejorar\u00e1n la administraci\u00f3n electr\u00f3nica.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

El Ayuntamiento de Estepona tiene en funcionamiento un sistema de citas online para los ciudadanos que necesiten realizar gestiones municipales. De esta manera, los interesados podr\u00e1n reservar las citas desde sus dispositivos m\u00f3viles, tablets u ordenadores sin necesidad de trasladarse f\u00edsicamente a la Oficina Municipal de Atenci\u00f3n al Ciudadano (OMAC), que se ubica en el edificio Puertosol.<\/p>\n\n\n\n

Este nuevo proyecto, que se incluye dentro del Plan Estrat\u00e9gico de Modernizaci\u00f3n Tecnol\u00f3gica del Consistorio, ofrece la posibilidad de pedir cita online para servicios de Gesti\u00f3n Tributaria y para la Oficina Municipal de Atenci\u00f3n al Ciudadano. Los interesados s\u00f3lo tendr\u00e1n que entrar en la web municipal (www.estepona.es) -que cuenta con un enlace directo al sistema de cita previa en su p\u00e1gina principal- y solicitar la cita. Una vez en el Ayuntamiento,tendr\u00e1n que validarla en el puesto interactivo que hay en la entrada.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s de poner en marcha este modelo digital de citas, tambi\u00e9n se ha implantado un sistema de gesti\u00f3n de tiempos de espera en las dependencias municipales de Puertosol. El objetivo es mejorar la organizaci\u00f3n interna y la atenci\u00f3n al ciudadano, por lo que se ha instalado un puesto interactivo donde se podr\u00e1 recibir un ticket con el n\u00famero para ser atendido por la OMAC o los diversos departamentos municipales. <\/p>\n\n\n\n

Con este nuevo proyecto, adem\u00e1s de permitir a los usuarios a que elijan entre las fechas disponibles para sus citas online o cancelarlas en caso de que no puedan asistir al Consistorio, los empleados municipales podr\u00e1n atender con mayor agilidad y eficacia a los ciudadanos. <\/p>\n\n\n\n

El servicio se financiar\u00e1 con una subvenci\u00f3n de los Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER). Este proyecto forma parte de otras tres iniciativas inform\u00e1ticas que contribuir\u00e1n a mejorar la administraci\u00f3n electr\u00f3nica y a garantizar la seguridad de los ciudadanos que utilicen esta v\u00eda de comunicaci\u00f3n. <\/p>\n

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